Servicios y Asistencia

1. Disponibilidad de los productos y política de entrega
* Productos estándar: Por lo general mantenemos una cierta cantidad de nuestros productos estándar en existencias, como muestra. Apenas recibimos el pago del cliente, podemos enviar inmediatamente el pedido.

*Productos hechos a medida: Si el cliente necesita funciones hechas a la medida, debe entregarnos las especificaciones del producto que desea, y nos tomará algunos días fabricarlo.

 

2.  Accesorios

Podemos ofrecer los accesorios correspondientes a cada reproductor: soportes para montaje en la pared o en las estanterías, soportes paras tabletas, cables alargadores USB, adaptadores de corriente con medidas no convencionales, etc.

 

3. Transporte

* El precio de nuestros productos se basa en el precio franco fábrica en Shenzhen.

* Podemos ayudar a nuestros clientes con la entrega de las mercancías a un precio costo, seguro y flete (CIF) o franco sin despachar en aduana (DDU), por mar o por aire.

4. Garantía

Ofrecemos un año de garantía de calidad en nuestros productos, excepto en caso de daños causados por personas y en casos de fuerza mayor.

 

5. Procedimientos de devolución y sustitución de mercancías

* Es necesario que el cliente tome una foto o grabe un video para mostrarnos el problema. Nuestros ingenieros analizan el caso y así determinan el procedimiento a seguir:

-- Si se puede resolver el problema actualizando el software, enviaremos al cliente el software necesario para la actualización.

-- Si se puede resolver el problema cambiando una pieza, como una tarjeta de circuito impreso o alguna otra, enviaremos al cliente la pieza correspondiente.

-- Si no se puede resolver el problema, el cliente nos devuelve el producto y corre con los costos del envío. Si el producto se encuentra dentro del período de garantía, enviaremos un producto nuevo o uno reparado, y correremos con los costos del envío. Si la garantía ya expiró, el cliente correrá con los costos del envío.

 

6. Asistencia para redes/3G/WiFi

 

Hay varios nombres diferentes para HD Signage digital, como Pantalla de Signage digital, LCD Anuncios Publicitarios, Reproductor Signage Digital, LCD Jugador (reproductor) Publicitario, Anunciando la Demostración(Pantalla), Anunciando la Pantalla, Jugador Publicidad, Reproductor Digital en Red de Anuncios, LCD Signage digital, Signo Digital, Publicidad Dinámica, Anunciando Signage, jugador(reproductor) de Medios de LCD, POP al Jugador(Reproductor) de Vídeo etc. Al principio, la gente se acostumbró a la utilización de la publicidad estática como vallas publicitarias impresas para llamar la atención de los passer. Sin embargo, hoy día, con el desarrollo de tecnología, cada vez más las compañías encuentran un camino más eficaz, que debe usar la publicidad dinámica qué contenido digital es jugado en un jugador(reproductor) publicitario. No importa está en un supermercado, tienda de una cadena, o estación de ferrocarril, esto trae a passers un impacto enorme por visual y de audio, y mucho más fácil a capturar sus atenciones para aumentar ventas y mejorar la conciencia de producto.